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葡京网址直营:消费者保护委员会以及多家企业的代表都提出了立法建议

时间:2022/3/4 4:04:01   作者:   来源:   阅读:11   评论:0
内容摘要:调查组的第二站是新世界大丸百货商店地下一层,访问了去年还被评为首尔市五星消费者权益联络中心的顾客服务中心。记者了解到,维权联络点整合了客户咨询、消费者投诉、商品质量等各项服务,并设有相对独立的调解室。值得一提的是,这里的员工都参加了统一的培训和考核,取得了从业资格证书,具有独立解决消费者纠纷或参与协助监管解决消费者纠纷...

调查组的第二站是新世界大丸百货商店地下一层,访问了去年还被评为首尔市五星消费者权益联络中心的顾客服务中心。记者了解到,维权联络点整合了客户咨询、消费者投诉、商品质量等各项服务,并设有相对独立的调解室。值得一提的是,这里的员工都参加了统一的培训和考核,取得了从业资格证书,具有独立解决消费者纠纷或参与协助监管解决消费者纠纷的能力。

 

在《上海市消费者权益保护条例》立法研究讨论会上,上海市市场监督局消费者保护处处长谢正浩表示,随着消费场景和消费方式的变化,大数据杀戮、葡京网址直营,直播等新型新产品陆续推出。

 

消费者纠纷急需立法规制。此次消费者权益保护条例的修订,将进一步按照上海建设国际消费中心城市的要求,规范新的消费业态和模式,加强消费者保护委员会的社会监督工作,政府责任与消费者维权责任。谁负责个性化定制产品的退货?如何明确和限制恶意消费行为?为了减少消费者在退换货、保修等商业活动中的纠纷,商家应该提供哪些凭证?为了保证提供给消费者的产品质量,商店如何判断第三方公司的产品合规性?市场监管部门、商务委员会、消费者保护委员会以及多家企业的代表都提出了立法建议。



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